|  | トラブルシューティング
| NetSpot Device Installer for TCP/IPでデバイスを認識できない

原因１： | デバイスの電源が入っていない。
対策： | デバイスの電源を入れてください。
原因２： | ネットワークボードが正しく接続されていない。
対策： | デバイスの電源をいったん切り、次のことを確認してから、デバイスの電源を入れ直してください。
| ネットワークボードの説明書を参照して、ネットワークボードが正しく取り付けられていることを確認します。（ネットワーク機能に標準対応しているデバイスをお使いの場合は、この作業は必要ありません。）
| ネットワークボードの説明書を参照して、正しいケーブルを使ってデバイスがネットワークに接続されていることを確認します。
| 10BASE-2を使用している場合は、ネットワークの終端が正しく処理されていることを確認します。
原因３： | 適切な探索条件が設定されていない。
対策： | 「探索条件を設定する」を参照して、探索したいネットワークにあった探索条件（IPアドレスや、SNMPコミュニティ名など）を設定してください。
原因４： | ゲートウェイアドレスが正しく設定されていない。
対策： | ゲートウェイアドレスが正しく設定されていないと、ルータを介したネットワークと通信できません。「探索条件を設定する」を参照して、ゲートウェイアドレスの設定を確認してください。
原因５： | ルータがサブネット指定のブロードキャストを転送するように設定されていない。
対策： | ルータがサブネット指定のブロードキャストを転送するように設定されていない場合は、ルータを介したネットワーク上のデバイスをブロードキャスト探索することはできません。ネットワーク管理者にご相談ください。IPアドレス設定済のデバイスを探索したいときは、探索するIPアドレス範囲を指定することによって、ルータを介したネットワーク上のデバイスを探索することができます。（この方法では［未設定］のデバイスを探索することはできません。）
原因６： | Windowsのファイアウォール機能が有効になっている。
対策： | Windows XP Service Pack 2などのWindowsファイアウォール機能を持っているOSをお使いで、Windowsのファイアウォール機能が有効になっている場合は、NetSpot Device Installerをブロック対象外のプログラムとしてファイアウォールに登録しておかないと、未設定デバイスの探索や、ローカルサブネット以外のネットワークに対するブロードキャスト探索／マルチキャスト探索を行うことができません。登録の手順は、Readmeファイルを参照してください。（NetSpot Device Installerをコンピュータにインストールするときに、画面の指示にしたがってファイアウォールに登録した場合は、この操作を行う必要はありません。） 登録しない場合でも、IPアドレス範囲を指定することによって、ローカルサブネット以外のネットワークに属しているIPアドレス設定済のデバイスを探索することができます。設定方法は、「IPアドレス範囲指定探索の設定をする」を参照してください。
原因７： | デバイスが、外部からのアクセスを拒否するように設定されている。
対策： | デバイスへのアクセスを拒否するIPアドレスが設定されていたり、SNMPやマルチキャストを使用した探索に応答しないように設定されているデバイスは、デバイスリストに表示されなかったり、リストに表示されていても、操作できなかったりします。デバイスのネットワークの設定を確認してください。